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旗下部分车型投诉量居高不下, 华晨宝马出来“走两步”?

时间:2022-08-01 18:28作者:admin打印字号:

由于车机与宣传不符等问题,华晨宝马旗下部分车型的投诉量一直居高不下,比如查看近30天车质网的投诉榜,华晨宝马X3和华晨宝马5系排在第二和第三位。而面对如此多的投诉,华晨宝马方面好像没有什么大动作。

我们具体看一下华晨宝马X3和华晨宝马5系的投诉问题。其中,两车都存在与宣传不符、烧机油的投诉。在“与宣传不符”的投诉中,不少华晨宝马X3和华晨宝马5系用户投诉车机与厂家宣传不符,反应车机系统缺少了语音控制、远程升级等功能。

在“烧机油”的投诉中,有华晨宝马X3用户投诉称“首保时4S店就检查出来发动机烧机油,变速箱是塑料油底壳,要求厂家尽快解决。”还有华晨宝马X3用户投诉反应“发动机烧机油,看到火花塞有机油,还有就是转向异响以及刹车异响,希望尽快解决。”

除了“与宣传不符”和“烧机油”投诉外,还有华晨宝马X3用户反应车型存在转向异响问题,这容易影响到用车体验。另外有华晨宝马X3用户投诉车型高速行驶时方向盘卡顿明显。

而关于华晨宝马5系的投诉,有用户投诉车型前灯组或后尾灯存在裂纹的情况,这种问题很容易影响到车型的美观度。还有华晨宝马5系用户投诉反应车型天窗存在异响情况,称“开了一年发现天窗经常会出现咯吱咯吱的异响,还有就是内饰门板储物盒太容易磨损了,平时放水杯就经常出现大量严重划痕。希望厂家尽快解决。”

可见,华晨宝马旗下的X3和5系投诉问题五花八门,不过即便有如此多的投诉,两车的市场销量似乎并没有受到什么影响。比如在今年6月份的销量榜中,宝马X3排在高端SUV销量榜的第四位,宝马5系排名高端轿车销量榜的第四位。出色的市场表现似乎让华晨宝马底气十足。

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